Spécialiste Principal - Expérience Client - Recrutement Proactif Job at AIR CANADA, Chicago, IL

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  • AIR CANADA
  • Chicago, IL

Job Description

Joignez-vous à une équipe dynamique à Chicago ! Avancez votre carrière dans l'aviation en mettant à profit vos compétences en service à la clientèle, leadership et organisation pour coordonner des opérations essentielles, tout en garantissant une expérience mémorable aux passagers. Prêt à relever le défi ? Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec des équipes internes pour améliorer la satisfaction client, promouvoir des améliorations et soutenir des initiatives stratégiques. Responsabilités du poste : Coordonner les opérations liées à l'expérience client, en s'assurant de la livraison d'un service sans faille. Soutenir les initiatives de formation et de développement du personnel pour maintenir les normes de service les plus élevées. Surveiller les retours clients et mettre en œuvre des améliorations basées sur ces retours. Travailler en collaboration avec différents départements pour aligner les opérations sur les objectifs de satisfaction client. Annoncer les données opérationnelles pour identifier les tendances et les domaines à améliorer. Votre rôle sera crucial pour façonner le parcours client, vous offrant la possibilité d'avoir un impact significatif sur notre qualité de service. Qualifications : Expérience avérée dans le service à la clientèle ou les domaines connexes au sein de l'industrie aéronautique. Fortes compétences en leadership et en relations interpersonnelles. Capacités organisationnelles exceptionnelles avec un accent sur le détail. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches. Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise de langues supplémentaires est un plus. Nous offrons un salaire compétitif, des avantages complets et des opportunités de développement de carrière. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et désireux de rejoindre une compagnie aérienne de premier plan, nous vous encourageons à postuler ! Processus de candidature : Pour postuler, cliquez sur le bouton Postuler Maintenant. Nous avons hâte d'examiner votre candidature ! #J-18808-Ljbffr AIR CANADA

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